继11月(yue)25日环北(bei)地(di)下(xia)停(ting)(ting)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)库工(gong)(gong)作人员(yuan)收(shou)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)一(yi)面(mian)“爱岗敬业 服(fu)(fu)(fu)务周(zhou)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)”的(de)(de)(de)(de)锦旗(qi)(qi)后，仅(jin)仅(jin)过了十天(tian)，三里(li)亭(ting)临(lin)时(shi)(shi)停(ting)(ting)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)场(chang)(chang)工(gong)(gong)作人员(yuan)再次(ci)收(shou)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)一(yi)面(mian)“服(fu)(fu)(fu)务周(zhou)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao) 耐性细(xi)(xi)致”的(de)(de)(de)(de)锦旗(qi)(qi)。两面(mian)锦旗(qi)(qi)，源于两件小(xiao)事——10月(yue)27日下(xia)午，环北(bei)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)库保安员(yuan)李(li)(li)师(shi)傅(fu)，在做车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)库常规巡检(jian)时(shi)(shi)，发(fa)现(xian)(xian)一(yi)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)主停(ting)(ting)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)离场(chang)(chang)时(shi)(shi)未关闭(bi)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)窗，李(li)(li)师(shi)傅(fu)第一(yi)时(shi)(shi)间(jian)通(tong)过车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)内的(de)(de)(de)(de)挪车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)牌联系(xi)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)主并一(yi)直守护(hu)在车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)旁，直到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)主回来(lai)(lai)锁闭(bi)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)窗。车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)主陈先生(sheng)一(yi)直铭(ming)记(ji)于心(xin)(xin)，在外出(chu)差一(yi)个月(yue)后，专程又来(lai)(lai)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)环北(bei)地(di)下(xia)停(ting)(ting)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)库为(wei)李(li)(li)师(shi)傅(fu)送上锦旗(qi)(qi)。陈先生(sheng)表示，多亏了李(li)(li)师(shi)傅(fu)的(de)(de)(de)(de)细(xi)(xi)心(xin)(xin)，才(cai)能发(fa)现(xian)(xian)问(wen)题，也正因(yin)为(wei)他(ta)的(de)(de)(de)(de)耐心(xin)(xin)，一(yi)遍遍拨打(da)电话，才(cai)能及时(shi)(shi)取得联系(xi)。这(zhei)(zhei)样的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作态(tai)(tai)度和服(fu)(fu)(fu)务细(xi)(xi)节让他(ta)真切(qie)感受到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)了杭州这(zhei)(zhei)个城市(shi)的(de)(de)(de)(de)温(wen)度。一(yi)年前，三里(li)亭(ting)临(lin)时(shi)(shi)停(ting)(ting)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)场(chang)(chang)刚刚开业，夜(ye)班出(chu)租(zu)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)司机徐(xu)先生(sheng)，抱着试试看的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)态(tai)(tai)，在半夜(ye)12点拨打(da)停(ting)(ting)车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)场(chang)(chang)现(xian)(xian)场(chang)(chang)对外公布的(de)(de)(de)(de)包月(yue)服(fu)(fu)(fu)务热线。工(gong)(gong)作人员(yuan)邱美玲(ling)(ling)接(jie)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)电话后，非但没有表现(xian)(xian)出(chu)厌烦，反而耐心(xin)(xin)细(xi)(xi)致地(di)为(wei)其登(deng)记(ji)信(xin)息(xi)，协(xie)助办理(li)(li)包月(yue)。此后的(de)(de)(de)(de)一(yi)年时(shi)(shi)间(jian)里(li)，因(yin)为(wei)工(gong)(gong)作性质(zhi)原(yuan)因(yin)，徐(xu)先生(sheng)数次(ci)在夜(ye)间(jian)联系(xi)邱美玲(ling)(ling)办理(li)(li)包月(yue)续费、车(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)牌变更等业务，每一(yi)次(ci)都得到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)了妥(tuo)善处理(li)(li)。徐(xu)先生(sheng)表示，没想(xiang)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)服(fu)(fu)(fu)务热线真能在夜(ye)间(jian)拨通(tong)，也没想(xiang)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)工(gong)(gong)作人员(yuan)态(tai)(tai)度能这(zhei)(zhei)么(me)友(you)善。

每一面锦(jin)旗背后，都承(cheng)载着杭(hang)州市民(min)(min)对城发资管(guan)公(gong)司(si)团队专业(ye)能力和服(fu)(fu)(fu)务(wu)态度的(de)高(gao)度认(ren)可。一件(jian)件(jian)为民(min)(min)服(fu)(fu)(fu)务(wu)的(de)小(xiao)事，铸就成为公(gong)司(si)“悦(yue)享服(fu)(fu)(fu)务(wu)”的(de)良好口碑。接下(xia)来，城发资管(guan)公(gong)司(si)也(ye)将持续深化服(fu)(fu)(fu)务(wu)品(pin)质，以城投星级服(fu)(fu)(fu)务(wu)窗口为标(biao)准，打造为民(min)(min)服(fu)(fu)(fu)务(wu)新(xin)标(biao)杆。